آمار وحشتناک در حوزه گردشگری/ برخورد با آژانس‌های متخلف، نوشدارو پس از مرگ سهراب است ایسنا: «بیش از سه هزار آژانس مسافرتی در سراسر کشور درحال فعالیت هستند که فقط دو سوم آن‌ها در پایتخت متمرکز شده‌اند، واقعا عدد وحشتناکی است، آن هم برای کشوری که تعداد گردشگران ورودی، خروجی و داخلی آن انبوه نیست.»رقیه حاتمی‌پور، عضو انجمن صنفی دفتر خدمات مسافرتی تهران با اعلام این مطلب به خبرنگار ایسنا گفت: سازمان میراث فرهنگی و گردشگری پیش از فرارسیدن نوروز باید کنترل کیفیت این آژانس‌های گردشگری را بررسی کند.او با بیان این‌که بررسی کنترل کیفیت آژانس‌های مسافرتی معمولا مرتب رخ نمی‌دهد، افزود: در سایر کشورها کوچکترین لغزش از نظر متولیان امور گردشگری پوشیده نمی‌ماند و کسی که تخلف می‌کند بدون اغماض، اجازه فروش تور ندارد. البته ما هم سیستم تعلیق و ابطال مجوز داریم؛ ولی معمولا زمانی این برخوردها صورت می‌گیرد که واقعه رخ داده است، یعنی نوشدارو پس از مرگ سهراب. در حالیکه لازم است مانند برخی سازمان‌ها در طول سال بازرسی‌های مکرر و منظم داشته باشیم تا از وقوع چنین اتفاقاتی پیشگیری شود.حاتمی‌پور ادامه داد: خدمات آژانس‌ها معمولا برای مسافر، نامرئی است و مسافر تنها زمانی می‌تواند این خدمات را لمس کند که به مقصد رسیده باشد، برای همین لازم است طوری رفتار شود که اعتماد مسافر از بین نرود. این در حالی است که برخی آژانس‌ها خود را مسؤول خدماتی که موظفند به مسافر بدهند نمی‌دانند، مثلا درباره‌ی خدمات ویزا، آژانس‌ها به مسافر می‌گویند ویزا در اختیار دولت است تا اگر مشکلی پیش آمد از قبل سلب مسؤولیت کرده باشند؛ اما مگر اقدام کردن برای گرفتن ویزا با آژانس نیست که چنین حرفی زده می‌شود؟این فعال صنعت گردشگری گفت: صنعت گردشگری موارد نهفته و گسترده‌ای دارد و ما گاهی شاهد کلاهبرداری‌ها و سوءاستفاده‌های مالی در اعداد بزرگ هستیم، برای همین لازم است سازمان میراث فرهنگی و گردشگری کنترل و دقت نظر بیشتری داشته باشد، مخصوصا درباره‌ی محصولاتی که ارزان‌نمایی می‌شوند تا بازار را جذب کنند. نباید فقط به بازرسی‌های اولیه بسنده شود، بلکه لازم است فعالیت آژانس همواره مونیتور شود.حاتمی‌پور درباره الزام‌هایی که اخیرا اداره میراث فرهنگی و گردشگری تهران برای استفاده از بیمه مسافر وارد کرده...
هیچ نظری موجود نیست:
ارسال یک نظر